謎の請求 なおせーる

コロナが世界的に流行りだした2020年4月頃に、私の仕事が無くなり収入が危うくなったので無駄な出費を全てチェックしたことがあります。そして不要な出費は1円でもバッサリ切り落とし収支の見直しを図りました。

しかし、その際に1つだけ不明な出費があり、そこにはNTTファイナンスの名義で2ヵ月に1回ほど1000円が引き落とされている。

「一体コレは何だろう？」と疑問に思い、調べたのですが全く心当たりがない。そして月日は過ぎ、昨日の出来事・・・

先週、銀行口座に入金残高が減っていることに気付かず、上手く引き落としが出来ない事態が発生。私の場合はカード決済で毎月20万～100万円位の引き落としがあるのですが、その時は本当に忘れてしまった。すると、すぐに各社から催促の請求書が届いたので、気付いた時点で速攻振り込みました。で、その中にNTTファイナンスの請求催促もあったんです。

「こ、これは数年前から謎だった請求書だ！」と、ようやく出会った犯人を捕まえた気分。どうやって調べても詳細がわからなかった請求が、月日を経てやっと解決する・・・そう思いました。

請求ハガキに記載された電話番号へ連絡をすると、オペレーターの方が調べてくれたんです。そこで言われた案内が衝撃の内容でした。

オペレーター：
「あなたが昔、NTTの光回線に契約していた時のオプションサービスで、なおせーるというサービスです」

私：
「ナウセールですか？！特売かなんかですか？なんですか、それ？」

オペレーター：
「なおせーる、です！お客様がお持ちのパソコンやタブレットなどが壊れた際に機器を修理するためのサービスです。NTT光に契約していた方だけが入れるオプションになります」

私：
「まじか・・・」

こちら↓が「なおせ～る」のサイト

というのも、私がNTT光を契約していたのは4～5年前でどんなに記憶があいまいでも2年前にはソフトバンクの光に契約を変更している。ということは、少なく見積もって5年以上、この無駄なオプション料金を支払い続けていたことになる。

かなりショックだったのと、どうしてNTTを解約した際に、このオプションは解約されなかったのだろう？という疑問。

オペレーターとの熱い会話が繰り広げられた後、「もしかしたら・・・」と思った私は月末で契約を解除すると共に

私：
「実は修理したいパソコンがあるんです」と新たな展開へ持って行く。

するとオペレーターは「では、そのPCについて質問をさせてください」というので、淡々と質問に答えること5分くらい。

オペレーター：
「それでは少し調べてみます」と言われるがままに電話を保留され、「エリーゼのために」を聞かされること数分。

オペレーター：
「お待たせしました。お客様のPCは経年劣化の為、当方で修理することはできません」ときっぱり。「メーカーに相談してください、電話番号を教えましょうか？」みたいな対応だった。

結論を言うと、最後にとった私のせこい展開は無駄に終わったが、ようやく謎の請求から解放されたことに喜びを感じた。

恐らく、最初に割引になるからと言われ加入したオプションが長年請求され続けたんだと思う。みなさんも、この手の契約にはくれぐれもお気を付けください。

ちなみになおせーるを解約したい方は以下の電話番号へお問い合わせください。

なおせーる解約窓口
電話番号　0120 037 706
※2022年4月現在の問い合わせ先になります